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在景区受伤如何索赔

吴亮律师2025-07-13诸暨刑事律师

(一)收集证据方面,要确保照片和视频清晰记录事故现场情况,门票可证明进入景区的事实,病历等医疗材料应妥善保管,这些都是证明受伤和损失的关键。
(二)确定责任主体时,仔细检查景区是否存在防护设施不完善、警示标识不清晰等情况。若是第三人侵权,注意收集第三人相关信息。
(三)协商赔偿环节,列出详细的赔偿项目清单,依据实际损失合理提出赔偿要求。
(四)投诉和诉讼阶段,向消协、旅游管理部门投诉时说明具体情况。起诉时,起诉状要写清楚诉求和事实理由。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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1.收集证据
收集现场照片、视频,保留门票、病历、诊断证明、医疗费用票据等,用以证明在景区受伤及损失情况。

2.确定责任主体
景区没做好安全保障,像防护设施缺失等,要担责;若第三人侵权致伤,第三人担责,景区没尽安全保障义务,承担补充责任。

3.协商与维权
与景区协商赔偿,明确赔偿项目。协商不成,可向消协、旅游管理部门投诉,也能起诉,准备好起诉状和证据让景区赔偿。
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结论:
在景区受伤索赔可按收集证据、确定责任主体、协商赔偿、投诉、诉讼等步骤进行。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。所以在景区受伤,若景区有过错需担责,有第三人侵权时第三人担主责,景区未尽安全保障义务承担补充责任。索赔时先收集证据证明受伤及损失,然后确定责任主体,接着与景区协商赔偿,若协商不成可向消协、旅游管理部门投诉,最后还能通过诉讼解决。如果您在景区受伤索赔过程中遇到问题,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们会为您提供专业的法律建议。
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在景区受伤索赔可遵循收集证据、确定责任主体、协商赔偿、投诉与诉讼的步骤。
1.收集证据要全面,现场照片、视频以及门票、病历、诊断证明、医疗费用票据等,能证明受伤情况与损失。这是索赔的基础,务必妥善保留。
2.确定责任主体时,若景区存在防护设施缺失、警示标识不明等未履行安全保障义务的情况,需承担侵权责任;若是第三人侵权致伤,第三人担责,景区未尽安全保障义务则承担补充责任。
3.与景区协商赔偿,明确医疗费、误工费、护理费等赔偿项目。若协商不成,可向消协、旅游管理部门投诉。
4.若上述方法都无法解决,可准备好起诉状和证据向法院起诉,通过诉讼要求景区承担赔偿责任。
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法律分析:
(1)收集证据是索赔的基础,现场照片、视频能直观展现受伤现场情况,门票可证明进入景区,病历、诊断证明、医疗费用票据则能明确受伤状况及损失金额。
(2)确定责任主体是关键。景区有保障游客安全的义务,若因防护设施或警示标识问题导致游客受伤,景区需担责;若因第三人侵权,第三人担责,景区若未尽安全保障义务要承担补充责任。
(3)与景区协商赔偿时,要明确常见赔偿项目,如医疗费、误工费、护理费等。协商不成,可向消协、旅游管理部门投诉,借助行政力量解决。
(4)诉讼是最后的解决途径,准备好起诉状和证据向法院起诉,要求景区承担应有的赔偿责任。

提醒:
收集证据要及时全面,协商时注意保留协商记录。不同案件情况不同,建议咨询进一步分析。

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